Onze job is nooit direct iets oplossen. Het is vooral heel goed luisteren.

De vrijwilligers van Dringende Sociale Interventie (DSI) geven momenteel telefonisch psychologische bijstand aan burgers die het emotioneel moeilijk hebben met deze gezondheidscrisis. De vrijwilligers ondersteunen de calltakers van het 0800-infonummer dat door de overheid opgezet werd. Het nummer, dat in eerste instantie bedoeld was voor mensen met puur praktische vragen, krijgt steeds meer emotionele vragen binnen en om die vragen op te vangen werd DSI ingeschakeld.

Petra is één van de vrijwilligers die een luisterend oor en deskundig advies bieden tijdens deze coronacrisis. De gesprekken gaan vooral over bezorgdheid om familie, de stress of eenzaamheid die deze situatie met zich meebrengt of gaat het om iemand die in heel moeilijk omstandigheden net afscheid heeft moeten nemen van een partner of dierbaar familielid.